Hier haben wir für dich die wichtigsten Fragen und Antworten zur Bedienung der App zusammengefasst. Solltest du weitere Fragen, Anmerkungen oder Wünsche haben,
kontaktiere uns einfach unter folgender E-Mail-Adresse: iphone@lugnerkinocity.at

Muss ich für Kartenkauf und Reservierung registriert sein?

Ja, du musst entweder bei uns registriert sein oder eine Lugner Kino Card besitzen. Wenn Du dich schon auf unserer Website registriert hast, kannst Du deine bestehenden Login Daten auch zur Reservierung oder zum Kartenkauf in der Lugner Kino City App verwenden. Besitzt Du eine Lugner Kino Card, kannst Du dich in der App mit Deiner E-Mail Adresse und Kartennummer einloggen.

Wie registriere ich mich?

Um über die Lugner Kino City App Kinokarten reservieren oder kaufen zu können, musst Du dich bei uns mit Deiner E-Mail Adresse registrieren. Dafür wählst Du in der App den Konto Tab an und drückst den „Registrieren“ – Button. Nachdem Du deine persönlichen Informationen eingegeben hast, wird eine Pin Nummer an Deine E- Mail Adresse gesendet. Anschließend kannst du Dich in der App mit dieser PIN und deiner E-Mail Adresse anmelden.

Wie reserviere ich Kinokarten?

Um Kinokarten zu reservieren, wählst Du als erstes den Film aus, den Du sehen möchtest. Bei den Filmdetails findest Du einen Kalender, in dem Du aussuchen kannst, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit Du den Film schauen möchtest. Hast Du die gewünschte Uhrzeit ausgewählt, wirst Du dazu aufgefordert, Deine E-Mail Adresse und dein Passwort bzw. Deine Kartennummer einzugeben. Solltest Du noch nicht registriert sein, kannst Du das an dieser Stelle nachholen. Nach erfolgreichem Login kannst Du die Anzahl der Kinokarten auswählen und anschließend Deine Lieblingsplätze im Saalplan aussuchen. Den Saalplan kannst Du natürlich vergrößern. Über den „Weiter“ Button gelangst Du nun zur Auswahl der Ermäßigungen. An dieser Stelle wird Dir auch der Gesamtpreis angezeigt, den Du bei der Kartenabholung an der Kinokassa zahlen musst. Anschließend drückst Du den „Reservieren“ Button. Nach erfolgreicher Reservierung kannst Du dein Ticket nun unter dem „Tickets“ – Tab aufrufen. Hier findest Du alle Informationen zu Deiner Reservierung und kannst Dir die Reservierungsnummer anzeigen lassen, mit der Du deine Tickets an der Kassa abholen kannst. Möchtest Du doch nicht ins Kino gehen, kannst Du hier die Reservierung auch löschen.

Wie kaufe ich Kinokarten?

Um Kinokarten zu kaufen, wählst Du als erstes den Film aus, den Du sehen möchtest. Bei den Filmdetails findest Du einen Kalender, in dem Du aussuchen kannst, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit Du den Film schauen möchtest. Hast Du die gewünschte Uhrzeit ausgewählt, wirst Du dazu aufgefordert, Deine E-Mail Adresse und dein Passwort bzw. Deine Kartennummer einzugeben. Solltest Du noch nicht registriert sein, kannst Du das an dieser Stelle nachholen. Nach erfolgreichem Login kannst Du die Anzahl der Kinokarten auswählen und anschließend Deine Lieblingsplätze im Saalplan aussuchen. Den Saalplan kannst Du natürlich vergrößern. Über den „Weiter“ Button gelangst Du nun zur Auswahl der Ermäßigungen. An dieser Stelle wird Dir auch der Gesamtpreis angezeigt, den Du im nächsten Schritt zahlen musst. Anschließend drückst Du den „Kaufen“ Button. Du hast nun die Wahl, mit Kreditkarte oder Lugner Kino Card zu bezahlen. Möchtest Du mit Deiner Lugner Kino Card bezahlen, musst Du deine Kartennummer angeben. Möchtest Du mit Kreditkarte zahlen, musst Du als erstes den Kartentyp (Visa oder Mastercard) und anschließend deine Kreditkarten Daten angeben. Nach erfolgreichem Kartenkauf kannst Du dein Ticket nun unter dem „Tickets“ – Tab aufrufen. Hier findest Du alle Informationen zu Deinem gekauften Ticket und kannst Dir den Barcode anzeigen lassen, der am Eingang zum Kinosaal von unseren Mitarbeitern gescannt wird.

Wie kann ich meine Nutzerdaten ändern?

Um Deine Nutzerdaten zu ändern, musst Du dich über einen Webbrowser unter http://www.lugnerkinocity.at/anmelden.html einloggen. Dort kannst Du alle nötigen Änderungen vornehmen.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Wenn Du dein Passwort vergessen hast, kannst Du über einen Webbrowser die Seite http://www.lugnerkinocity.at/anmelden.html aufrufen. Über den Link „Passwort vergessen“ kannst Du dir nun dein Passwort an Deine E-Mail Adresse senden lassen.